会员是门店发展的关键，提升会员基数以及消费能力，有助于业绩增长以及品牌发展，“营销制胜”的市场环境下，商家开始更加重视会员维护工作，通过提升客源质量，刺激会员活跃，减少会员流失，从而在激烈的客源竞争中，经营一批高黏性、高活跃度、高积极性的忠实会员，助力店铺稳定、持久的业绩增长。

信息技术的发展，给人们带来了便利，实体门店得益于免费会员管理系统，能够更加高效、便捷地完成会员管理工作。

那么会员管理系统给门店会员管理工作带来了哪些便利呢？

① 会员入会

传统店铺注册会员时，往往只是简单的记录姓名以及联系方式等基础信息，有些商家还需要手工登记注册，办卡流程较为繁琐。有了会员管理系统，商家可以在后台设置微信会员卡，引导意向顾客以及门店微信公众号粉丝自助领取注册会员，在线填写会员资料，简化了入会流程，同时给顾客提供了便利的入会渠道，一举两得。会员管理系统能够记录会员详细的消费信息以及个人喜好，这样能够帮助导购人员向会员提供更符合个人需求的会员服务与优惠，从而有效地促成订单交易。

② 会员权益

优质的会员服务以及具有吸引力的会员折扣是门店拓客引流，会员维护的重要手段，能够使会员对门店产生认同感与消费依赖，并带动会员顾客的持续性消费。不过，很多商家在会员营销的工程中，往往会因为会员权益设计趋于同质化，而导致会员缺乏消费积极性，会员活动效果难持久的问题。这个时候，适当的划分会员等级，通过各个等级所对应差异化明显的折扣力度与会员服务，刺激低等级会员消费，彰显高等级会员尊贵感，通过等级制度，解决消费活跃度的问题，极大地提升会员黏性。

③ 积分营销

决定会员维护工作质量的重要指标——会员复购率，而要提升会员复购率，会员积分的应用就不可或缺。作为常见的会员营销工具，积分因其应用多样性而备受顾客欢迎。会员通过消费、储值、促销活动。会员推荐等方式获取积分，积攒的会员积分可用于消费抵扣、升级会员、积分兑换以及积分游戏等活动，大大提高了门店会员营销的趣味性，能够更有效地留住会员，避免流失。同时，使用微信会员卡的门店，可以在后台搭建积分微商城，使得会员能够更方便的查询积分余额，在线兑换礼品以及参与积分小游戏。

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