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一汽大众T-ROC探歌新车反复出现水温高车
wangwang 2025-07-08
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网友于6月1日15时,在湖北4S店,提了一车辆探歌辰光版汽车。6月2日15时30分驾质车时,车辆显示冷冻液不足,按销售指示添加网冷冻液后,仅行驶五分钟,水温就飙升至130度。我随即联系4S店,他们安排拖车将车拖回荆州检修。6月3日,4S店反馈称是防冻液箱盖子存在质量问题,需更换。新车提车仅一天就出现质量故障,我难以接受,提出换车诉求,遭4S店拒绝。我要求追责,对方仅愿补偿几张保养项目券,对我其他合理解决方案均不予回应,甚至采取冷处理态度。我致电厂家客服,对方回复持续与4S店沟通,可4S店始终未主动联系我反馈进展、沟通解决。6月2日晚,我主动联系售后索要维修证明,对方以下班为由未提供,询问车辆返还时间,答复,需等我同意(更换防冻液箱盖子并接受保养券的补偿)。我要求其6月4日上班后发送维修证明,截至6月4日10:40,仍未收到任何消息,也无人员与我沟通,出于无奈,我主动联系售后,答应他们的补偿方案,于6月6日晚把车开回。6月7日车停放未动,6月9日竟然又出现故障灯,4S店又安排人来检查,这次说温度传感器出故障。6月14日维修后,7月7日发动机故障灯又亮了,检查又说是温度传感器问题。新车提车38天,就出三回故障,严重怀疑我买到了瑕疵车,申请换车。

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