58到家进入垂直O2O领域 称小公司无法在O2O立足
文章摘要
58同城正在试图打破“传统信息分类网站”的固有印象，进入垂直细分领域。
核心要点
58同城正在试图打破“传统信息分类网站”的固有印象，进入垂直细分领域。
今日58同城发布新品牌“58到家”，不同于以往，“58到家”为58同城全资子公司，具有独立法人地位，与“58同城”为并列品牌。58同城CEO董事长姚劲波兼任58到家董事长，58同城首席战略官陈小华兼任58到家CEO。
姚劲波称未来1年，将投入至少1亿美元来拓展58到家的业务，并且“没有上限”。
从下单到在线支付欲形成闭环
据了解，58到家提供上门的生活服务，包括保洁、美甲、搬家、维修、开锁等。用户基于位置在58到家APP上下单，服务人员上门服务，之后在线完成支付和点评，从而形成了交易的闭环。
与大多数的O2O平台相同，58到家将自己定位为“平台”，和提供保洁、美甲等服务的服务人员并无雇佣与被雇佣的关系。但58到家要求，服务人员挂靠在58到家，便不能在其他平台上接单，合作具有排他性。
“你可以将它理解为线上中介”，58到家CEO陈小华如此介绍道。58到家上的服务由官方指定价格，招募服务人员在其平台上进行服务。目前平台并未从中抽成，陈小华称已经做好三年不盈利的打算。
从三个品类覆盖到全品类
姚劲波提出一年至少补贴1亿美元，显示出了对陈小华的支持。这笔资金主要将用于用户补贴、劳动者招募及培训。
“做O2O最大的成本不是研发成本，它不需要不停地开发软件。那么钱去哪里了?一方面用于开拓市场，给用户免费体验。第二个劳动者招募，我们每天至少招募一两百万人。第三个还有劳动者的培训。”陈小华介绍道。
对于一年招募“一两百万”人是否夸张的质疑，陈小华不以为意，理由是有二，其一58到家的订单密度够大，劳动者的薪资能比北京平均工资高50%;其二58到家提供免费的技能培训。
“收入能把劳动者吸引并留在这个平台上，未来五年将解决1000万劳动者的就业。”陈小华如此说道。
目前58到家的核心业务为：保洁、搬家、美甲。之所以从这三个业务入手，在陈小华看来主要是为了扩大劳动者的覆盖面。按照他的想法，保洁阿姨主要为中年女性，搬家为中年男性，而从事美甲业务的为年轻男女。而之后所有的服务品类都可以通过培训从这批人中延伸出来，“要做洗护、皮具养护就是保洁阿姨，上门维修清洗饮水机搬家师傅。”
但在云家政联合创始人孙黎则对58到家广泛撒网的做法表示质疑， “58正在租房、招聘、家政等多个业务线同时下沉，每一条线的线下业务都有‘行规’，撒网与深耕的矛盾将会拉长58的战线，很容易导致体验不佳。”
冲击垂直O2O创业公司?
“O2O没有小公司立足的地方”陈小华如此说道。
在本地生活服务领域，越来越多的垂直O2O创业公司涌入，但在陈小华看来，没有大公司资金、地推团队上的支持，小公司很难在O2O领域立足。
“O2O线上是没有地理限制的，但是地下每一个都跟地域有关的。”陈小华认为，要在每个地区建立地推团队是小公司难以在短时间内做到的，而这恰恰是58到家的优势。从7月份上线，在四个月的时间里，58到家已在20个城市开展业务。
陈小华表示，除了资本、地推团队之外，58同城会给58到家带来三个方面的资源。
第一，劳动者的招聘，平台上60%的劳动者来自58招聘。“58同城本身是个招聘平台，有1.5亿分简历，我们招劳动者非常简单，把过去一年再这个城市里薪资低于4千的筛选出来，发个短信说，你还在挣那个四千五的工资吗?我们重新唤起你对生活的热情。”
第二，用户资源。“都说58同城的用户低端没有家政、美甲需求，但买房买二手车的用户有这种需求。”
第三，三四五线的品牌优势。当杨幂在电视里喊着“这是一个神奇的网站”时，58同城在三至五线的知名度便打响了。“这使得我们在三四线城市招聘劳动人员很容易。”
e家洁创始人云涛向凤凰科技坦言， 58到家的家政业务会对他们产生影响。“58同城毕竟有流量和线下优势。”但他并不认为自身的业务会遭到冲击，“保洁行业拼的还是服务，虽然58到家在大规模的招人，但他们还没有做好保洁人才储备，这个在短时间内很难培养出来的。”
尽管声称具有大公司的优势，但58同城并未表现“大度”。据了解58同城在7月份撤下包括e家洁、云家政等垂直O2O公司的招聘广告。
冲击线下门店?
在58到家主营的“保洁、搬家、美甲”三项业务中，保洁占有最高的订单量，尽管并未公布具体数据，但陈小华称双十一期间就有5万订单量， “目前的O2O家政公司都不是我们的对手。”
58到家将超越目标定在线下门店。陈小华以家政行业为例，“90%的家政市场份额是由线下拿下，互联网只占10%。58同城首先冲击的不是互联网公司，而是线下家政公司。”
陈小华表示，“不会把线下干掉，拆掉该拆掉的，保留该保留的，划分一小部分的市场。”
但在孙黎看来，与家政公司的敌对对58到家的家政业务并无好处。“在家政方面会形成“58到家1家门店”与“10000家”传统公司PK，直接与门店抢用户、抢阿里，导致58同城在拓展资源和学习行业上有更大困难。”他如此分析道。
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