网站如何赢得你未来的潜在客户?

搜索者行为分析

雅虎公司的Research Fellow新搜索技术副总裁Andrei Broder将搜索者分成三类：导航型，信息型和交易型。这三种不同类型的搜索者在使用搜索引擎时表现出不同的行为目的，通过对他们的行为进行分析可以帮助网站建设和管理者创建出符合搜索者需要的网站及内容。

导航型搜索者

导航型搜索者是在寻找某一特定的网站，可能是因为他们过去曾访问过，或有人告诉过他们这个网站，或因为他们曾听说过这么一家公司而假设有这么个网站存在。和其他的搜索者不同，导航型搜索者心中只有一个正确答案。

所以一般会键入特定的名称，如“青少年发明与创新协会”“香港迪斯尼”等词汇进行搜索

信息型搜索者

信息型搜索者需要关于特定主题的深层次信息。他们确定需要的信息是能够从互联网上得到的，需要去寻找。对于信息型搜索请求来说不会有的答案，他们会搜索不同网站与主题相关的多个网页来获得答案。

使用的搜索请求如“什么是搜索引擎优化”或者“飞机场怎么走”之类的词语。

信息型搜索者是所有搜索引擎营销活动的主要对象。信息型搜索者还没有选择他们要购买的产品，因此还属于被争取的阶段。也就是企业的潜在客户阶段，要是信息型搜索者满意的关键是提供与产品和服务有关的清晰的“学习型”信息。如果你想销售骑坐式剪草机，就要解释为什么骑坐式剪草机会比手推的类型要好。如果你提供一个减肥疗法，就要说明你的治疗会奏效，而其他的会失败？

交易型搜索者

交易型搜索者的目的性很强。他们不再是寻找信息，而是想要干点什么。他们的搜索请求集中在具体任务上。

交易型搜索请求经常与具体的产品有关，他所期望出现的是有关产品的网页。然而目前的企业网站的产品页面只有简单的型号、参数和图片，这么简单的设计很难得到搜索引擎的推荐，从这方面来说，企业网站的优化重点在产品页的设计上。

了解搜索者的行为模式可以帮助我们清晰地把握网站如何满足不同类型搜索者的需求。然而搜索结果如此之多，人们何以点击到您的网站呢？我们需要对搜索者的点击行为作一简要分析。

抓住信息关键字搜索者用户，让更多的潜在用户关注您的网站。 

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