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企业网站建设如何获得访客的信任度提高客户转化率?

发布日期:2020-12-10 19:04:12 热度:
摘要:我们很多时候讨论企业网站发展或营销,专注的是内容推广,网站策划建设根本没有考虑到网站可信性问题,在一定程度上制约了网络营销的有效性。

我们很多时候讨论企业网站发展或营销,专注的是内容推广,网站策划建设根本没有考虑到网站可信性问题,在一定程度上制约了网络营销的有效性。如何搭建网站的可信度就显的非常重要斯坦福大学曾经过3年研究,归纳总结提出网站可信性建设十大准则,遵循十大准则可以增强网站访问者对网站的信性度。


  如果你花了大量功夫让访问者通过搜索引擎找到你的网站,但他们无法转化成你的购买客户则是没有意义的。所以说网站可信性对于一个网站来说如此重要。斯坦福大学的研究者认为,如果你希望通过网站赚钱,让网站访问者通过网站形成对你公司的信任就是促成客户转化的关键因素。


  斯坦福大学提出的网站可信性建设十大原则指南包括:

  (1)网站信息的准确性易于验证

  (2)网站显示出有一个真实的企业或组织存在;

  (3)强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性

  (4)显示出网站背后有值得信任的团队存在

  (5)让用户很方便联系到你

  (6)网站设计的专业性

  (7)网站易于使用并且对用户有用

  (8)经常更新网站内容(或者至少要显得网站最近被更新过

  (9)促销性内容要适可而止

  (10)避免文字错误,无论是多么微小的失误。


  比如你去淘宝买东西可能会看卖家的好评率,或查看宝贝的实物图,那么在我们旅游网站建设中,该如何建设网站可信度呢?下面我们正佳科技经过长期的实践和大量客户网站建设经验当中的总结,得出企业建设网站时应该如何建立网上诚信度的几个方面。


1、网站身份:包括基本联系信息如地址、电话号码、电子邮件、网站的所有者等。如果当访客打开你的网站,连一个基本的联系方式都找不到或者不容易找到,是不是很难相信你的网站所提供的服务的真实性呢?


2、网站提供的产品信息过于简单

  如果产品过于简单,用户无法从中判断产品对自己是否有价值,不仅影响购买决策,甚至可能担心产品质量保证等方面的问题;所以,在展示的产品过程当中,你还需要对产品进行尽可能的详细介绍和售后方面的说明。


3、网站信息久不更新:如果用户来到一个企业网站首页,发现最新的旅游信息还是1年前的,难免会产生对这个网站是否还有人维护的担心;或放心企业新闻还是去年的,那么用户怎么相信这样的企业网站;人家还以为公司是不是关门了呢。


4、付款方式的影响:一般企业网站展示产品或在线实现电子商务购买功能,就必须把付款方式尽可能的详尽告诉客户,包括配送方式和周期。如果收款人信息全是个人储蓄帐户,怎么指望用户相信你是一个合法经营的正规企业呢。


5、排版或内容错误:网站应该经常检查,不断改进以发现那些错误或容易造成误解的信息,并及时进行改正;如果错字连篇,很难让人家相信你的专业程度,自然人家就怀疑你的产品或服务了。


6、成功案例分析:这点其实很重要,我们不能说让用户一下了解这个公司的全部信息, 但至少让他们了解你曾做的非常出色;特别是我们很多企业不太注重这一点,访客刚开始并不太了解你,他们不太相信一些话,但唯有成功案例才能服人。


  诸如此类的问题可能还有很多,不要小看这些问题,其实很多方面都可能会影响网站的可信度,因而需要用认真的态度和专业的方法去对待!

企业的网站就是企业的形象,你不能不注重自已的形象,网站建设时就一定要注意这些问题。


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