社交媒体营销的趋势

2023-03-30 13:48:14
摘要:对于企业的社交媒体SNS运营来说,这种转型带来了新的挑战和机遇。用户对许多媒体和网络名人越来越不信任,因为丑闻显示,他们中的一些人会购买或伪造假粉丝。趋势之一是,用户更愿意信任朋友、家人和他们在社交媒体上认识的其他人,以及一些可以信任的传统新闻媒体。

对于企业的社交媒体SNS运营来说,这种转型带来了新的挑战和机遇。用户对许多媒体和网络名人越来越不信任,因为丑闻显示,他们中的一些人会购买或伪造假粉丝。趋势之一是,用户更愿意信任朋友、家人和他们在社交媒体上认识的其他人,以及一些可以信任的传统新闻媒体。


那么,企业应对这一趋势的正确姿势是怎样呢?

以下是针对这一趋势应对的建议

1,围绕核心受众兴趣分层构建Facebook群组。

社媒运营的关键是创造一个用户可以互相交流的空间,促进参与,摆脱单向推销的困境,避免使用大量猛烈的硬广破坏品牌在用户心中的形象。我在之前的文章有提到了Facebook主页主要是发布产品的一般信息,Facebook群组则针对粉丝进行深度运营。(更多关于海外运营推广渠道的探讨,请查看如何从0到1建立海外运营推广体系)

Facebook群组运营,首先你要清楚建立某个小组的目的,以便使用户明白加入群组是为了什么。

针对不同核心受众兴趣分层构建不同的Facebook群组。Facebook上的公开小组向所有人开放,封闭的群组可以通过搜索找到,但需要管理员通过才能加入。后是秘密小组,小组以外的人无法看到也没法搜到,加入的 方法是让会员邀请加入。

对于特定的品牌,秘密小组可以成为创造独特氛围且与用户建立关系的有效方式,尤其是在产品新推出或特别促销的背景下。而小组成员,因为没有来自外部 的窥探(与主页粉丝互动评论点赞等公开可见不同),会更自由地分享想法,活跃度更高。

用户会在群组表达对你的产品或服务感到困惑或需要帮助的地方,这可以帮助你开发或改进产品。如果在群组中反复出现相同的问题,你可以将其添加到公司的Q&A(常见问题解答),或者专门发布有关该问题的视频或博客文章。 因为如果如果小组成员提出这些问题,其他用户也可能面临同样的问题。


2,与中小网红(micro-influencers)合作而不是一味考虑大网红或名人

在规划营销活动时,考虑通过中小网红来提高品牌营销的效果。与名人或大网红不同,中小网红拥有规模较小但参与度较高的社交媒体受众。与他们合作对于品牌来说性价比更高,因为不仅价格相对较低,用户也会觉得更值得信赖,通常会带来更好的结果。

寻找中小网红的简单方法之一是通过Twitter或Instagram上的标签搜索,这将帮助你找到对某个领域有影响力的人。要了解如何通过工具搜寻网红,请查看提高海外社交媒体SNS运营效率的三个神器。

通过让某人与顾客实时交谈,他们让你的品牌感觉更人性化。而且还具有易管理、预算低的优点。同时,不要一开始就担心如何与用户互动。通过Facebook Live与用户进行定期问答对话的目标是与用户进行真正的互动。


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