细节决定成败！提高用户登录体验的5个细节

2016-09-02 763 阅读 运营推广 字号小中大

赞0 踩 0 评论 0 分享

提高用户体验最好的方向，就是尽力让用户切实地体会到整个操作流程的简单顺畅。要提高登录流程的用户体验，有很多方面的因素是需要设计师考虑的。这篇文章中，我们将主要讨论一下登录界面流程优化的5个细节。我们会从两种不同的登录类型着手，一直说到标识的重要性。

登录类型

目前，有两种主要的登录类型，一种是通过在网站本身注册登录，第二种是使用第三方社交网络帐号，诸如Google、Facebook、新浪微博等等。目前很多应用程序都采用第二种登录方式，设计师和开发者只需要做好登录按钮和接口就好了。

相对传统的处理方式，通常需要你设置用户名、电子邮箱和密码。而这种登录流程是可以优化的，所以接下来的5条策略就与此有关。虽然两种登录方式各有优劣，但是今天主要探讨的是传统登录方式的优化。

1、使用电子邮件登录

传统的注册流程中，不设置用户名还是很正常的，而Email通常是必填的项目，当然，两者都用是比较常见的情况。我想说的是，允许填写用户名的地方，应该也支持Email输入。




我曾碰到过同时支持用户名和Email登录的输入框，但是标注只写了“用户名”，这是典型的设计败笔。

问题在于，在不同的网站，用户通常使用一个Email注册，但是用户名各不相同。如果仅仅只能使用用户名登录的话，用户体验明显不够方便。

2、明显的错误提醒

当用户登录的时候，系统监测和反馈信息的方式也是非常值得深究的。当用户输入错误的时候，系统反馈的信息太多可能会给黑客盗号的机会，而反映信息太少的话，则会让用户感到迷惑。



我们很清楚，用户输入错误的时候，系统返回给用户的信息是“无效输入(Invalidinput)”肯定是没多大意义的。你必须用更通俗的语言来告诉用户，他们的输入有错误。

如果你想提供更好的用户体验，不妨使用JavaScript来帮助用户来验证信息。这样做最完美的例子就是手机输入法的纠错功能，当你输入“.con”的时候，输入法会自动纠正成“.com”，或者提供用户纠错的机会。当用户输入错误以及因为输入错误再次输入的时候，不妨提供准确的说明信息，合理引导用户。这不仅让用户更轻松，也能节省时间。

3、加上“忘记密码?”链接

你可能认为加上“忘记密码?”的功能是一件理所当然的功能，但是确实有些网站忽略了它。“忘记密码”链接和登录框一样重要，不要隐藏这个链接，也不要让用户耗尽心神才能找到它。让它时刻为用户准备着。它无需放在显眼的地方，但是它应该紧靠着用户登录表单，以备不时之需。




4、让用户专注于登录

通常，登录框会以弹出框的形式存在，或者以单独的登录页面而存在。无需跳转页面就完成登录确实有其优势，但如果你考虑到页面中其他元素对于用户的干扰之时，你就应该清楚单独登录页面的必要性。你要向用户展现内容、推荐商品，让用户登录之后再进行更流畅不是吗?当用户进行注册、结帐的时候，通常都是单独页面，让用户专注做一件事情，那么这种设定理当延伸到登录界面。相比于复杂的内容页，登录页面的内容更少，加载更快，这也是单独登录页面的优势。




5、标识很重要

不管什么时候，都不要在提交信息的按钮上标注“提交”或者“完成”，而应该用“登录”。这很简单。对于用户而言，这会让用户明白他们的操作和预期是一致的，尽管对于系统而言这种行为就是提交信息。




不仅如此，在登录框中标明“输入用户名或者邮箱”，避免使用占位符或者其他的容易让用户迷惑的标识。这些都是增强用户体验的重要组成部分。

结语

细节影响体验，决定成败。这5项确实是细微末节，但是要做好登录框的设计需要将这些因素都考虑进去。在做好这些设定的基础上，再打磨视觉，会让你的网站体验再上一个层次。