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TOB业务私域流量具体应该怎么做

发布日期:2021-03-06 09:13:29 热度:
摘要:首先来说什么是私域流量呢?私域流量是相对公域流量来讲的概念,简单来说是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等。

首先来说什么是私域流量呢?私域流量是相对公域流量来讲的概念,简单来说是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等。

那么To B业务私域流量具体应该怎么做?可以从以下5个方面来思考:公域流量运营;公众号运营;个人号运营;微信群运营;公域流量+公众号+个人号+微信群+官网。

接下来,摩高互动一个一个的讲。

一、公域流量运营

公域流量是什么?

公域流量是指:是企业只能通过付费或者活动等方式,想方设法满足平台规则而获取到了流量,这种流量无法留存。

这个阶段需要做的事情是提高获客效率,以及客户的转化率

那么如何提高获客效率和提高客户转化率?

如何提高获客效率?用一句话来讲,那就是:对各种相关渠道要有深度的了解,要多尝试,通过数据反馈,评估不同渠道的效果如何,然后有选择性的分配预算,让预算ROl最大化。

如何提高客户转化率?在公域流量里进行推广获客,会有一个落地页,进行客户的转化。对落地页可以进行优化操作,最终实现提高客户的转化率。

二、公众号运营

公众号是新媒体的一种形态,它具有将官网、个人号、微信群等全渠道数据打通的能力,是To B企业对外发声的一个重要地方,也是用户查看行业资讯、学习知识的地方。

对于To B业务来讲,要做公众号的运营,那基本上有且只有两种选择,一种是做媒体型的订阅号、一种是产品型的服务号。

不同类型的业务对公众号矩阵的搭建思路都有所不一样:针对做行业通用型业务的公司来讲,一般需要搭建公众号矩阵,针对各个行业细分、业务细分来搭建。而针对做垂直型业务,且是一家A轮左右的规模的公司来讲,一般做两个公众号就好:一个是媒体型的订阅号、一个是产品型的服务号。

三、个人号运营

个人号在整个私域流量渠道里,是非常重要的一个渠道,不仅朋友圈可以发信息触达客户,还可以实现一对一针对性的给客户发消息。

基本上可以这么讲,微信个人号是所有互联网载体中,老客户留存率、转化率和信息多次免费触达率最高的渠道。

个人号既然如此重要,那么个人号应该如何运营?

个人认为可以从2个维度来思考:

朋友圈运营;

标签化管理运营。

四、微信群运营

百度百科是这样定义社群的,社群是指:地区性的社区;或者是有相互关系的网络称之为社群。也就是讲一群人连接在一起为了实现某一个目标的网络叫社群。

做社群运营的载体有很多,但针对To B业务来讲,微信群是主要的载体。

根据我的经验来看,To B业务的微信群主要有3种类型:线索培育型、转化型、服务型。

第一种,线索培育型微信群,这种群的作用就是进行客户的线索培育,最终将符合销售线索的线索交给销售人员跟进转化。

第二种,转化型微信群,这种群的作用就是进行客户销售转化。

第三种,服务型微信群,比如像客户成交以后,就要对客户提供服务,帮助客户成功,此时建群让多个乙方来服务甲方,这样的群就是服务型微信群。

了解完微信群的类型以后,接下来讲一讲如何做好一个微信群的运营?

要想做好一个微信群的运营,可以从以下以下5个方面着手,实现微信群的从0到100:

1.价值确定;

2.创建与用户流程设计;

3.搭建成员结构和促进成员连接;

4.持续性运营;

5.复制。

五、公域流量+公众号+个人号+微信群+官网

前面分别单独介绍了公域流量、公众号、个人号,这里再补充一个:官网。

这五个方面,可以看作是五个即独立,又相互有关联的元素。这五个元素为了实现某一个业务上的目标,连接在了一起,形成了一个系统。

首先得通过各种方法去公域流量找客户,获得的客户会先转化到公众号里再转到官网上/或者是直接转化到官网上,然后会转化到个人号上,再进一步转化到微信群里。

最后,总结一下,在To B业务私域流量怎么做?可以从以下5个方面来思考:

公域流量运营;

公众号运营;

个人号运营;

微信群运营;

公域流量+公众号+个人号+微信群+官网。


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